Dasar Privasi Ulartoti – Perlindungan Data Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

Ulartoti mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada ahli untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan pengalaman pengguna sentiasa berkualiti. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul dan tujuannya:

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Ulartoti tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun — membuat, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di platform ulartoti
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat
• Pengesahan identiti (KYC) — memenuhi keperluan pematuhan dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram
• Sokongan pelanggan — menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan dan aktiviti haram
• Peningkatan perkhidmatan — menganalisis pola penggunaan untuk menambah baik ciri dan pengalaman pengguna
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar

Sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran, anda akan diminta memberikan kebenaran secara berasingan. Anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.

Ulartoti tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia teknologi platform — syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan dan perisian yang digunakan untuk menjalankan ulartoti.
• Badan kawal selia dan agensi penguatkuasaan — apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi oleh pihak berkuasa yang sah.
• Perkhidmatan pengesahan identiti — penyedia pihak ketiga yang membantu kami menjalankan proses KYC secara selamat dan mematuhi peraturan.

Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi ulartoti. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data statik — data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan piawaian industri
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan disyorkan untuk semua akaun ahli
• Pemantauan 24/7 — sistem kami sentiasa dipantau untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan
• Ujian penembusan berkala dijalankan oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan sistem
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif, dan semua akses direkodkan dan diaudit

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh ulartoti:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ulartoti melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

Ulartoti menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Wajib) — kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk keselesaan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bermakna. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tanpa mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan — mengesan corak penggunaan luar biasa yang mungkin menunjukkan percubaan penipuan atau akses tidak sah.

Ulartoti menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan perundangan kewangan Malaysia
• Rekod KYC — disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun dari tarikh pengesahan terakhir
• Log keselamatan — disimpan selama 12–24 bulan untuk tujuan siasatan sekiranya diperlukan
• Data pemasaran — disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami secara terus.

Pasukan privasi ulartoti sedia membantu anda dengan:

• Pertanyaan tentang data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda
• Permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda
• Aduan berkaitan cara data anda diproses
• Permintaan untuk menarik balik kebenaran pemprosesan data
• Sebarang perkara lain berkaitan privasi dan keselamatan data

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di platform ulartoti
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami

Kami berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja.